Danh mục

    Chính sách đổi trả 99 ngày

    Chính sách đổi trả 99 ngày Wisestyle ra đời với mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất, các sản phẩm của Wisestyle khi gửi đến khách hàng luôn được đảm bảo là hàng nguyên mới, chất lượng, đúng với thông tin mô tả và hình ảnh trên website và được khách hàng chọn mua và được thanh toán chuyển khoản trước (“Thanh Toán Trực Tuyến”), hoặc thông qua hình thức thanh toán khi nhận hàng (“COD”).

    CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG 99 ngày

    Loại sản phẩm: Sản phẩm nguyên giá (Không áp dụng cho sản phẩm mua trong thời gian khuyến mãi và giảm giá). Không áp dụng chính sách đổi trả hàng này với các đơn hàng từ sàn thương mại điện tử (Lazada, Shopee, Tiki). Nếu các bạn mua sản phẩm ở các sàn TMĐT, thì Wisestyle sẽ áp dụng trước chính sách đổi/trả của sàn TMĐT, nếu quá hạn của sàn TMĐT thì bạn có thể yêu cầu hỗ trợ từ CSKH của Wisestyle để được hỗ trợ trực tiếp!

    Quy trình đổi trả hàng:

    Bước 1: Kiểm tra điều kiện đổi hàng

    Bước 2: Điền vào form yêu cầu đổi hàng

    • Form đổi hàng tại đây
    • Form trả hàng tại đây

    Bước 3: Wisestyle sẽ liên hệ xác nhận cho bạn ngay khi đơn hàng đổi được xử lý

    Bước 4: Chờ bưu tá đến

    Đối với hàng đổi, Shipper sẽ mang hàng đổi đến và nhận luôn hàng trả đồng thời về. Bạn giúp Wisestyle đóng gói lại hàng đổi trước khi gửi bưu tá nhé. Wisestyle xin chân thành cảm ơn bạn,

    Đối với hàng trả, Bưu tá sẽ đến nhận hàng trả. Sau khi Wisestyle nhận được hàng trả, Bộ phận xử lý hàng trả sẽ tiến hành hoàn trả tiền tới quý khách. Với sản phẩm hoàn trả, bạn gửi giúp Wisestyle 20.000 phí vận chuyển nhé. Đây là phần hỗ trợ của bạn giúp Wisestyle thực hiện tốt chính sách đổi trả 99 ngày để mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất.

    Giá trị sản phẩm đổi trả

    • Đổi trả 01 lần duy nhất cho mỗi sản phẩm.
    • Giá trị sản phẩm bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đã đổi và thanh toán số tiền chênh lệch.

    Bộ phận Chăm sóc khách hàng của Wisestyle

    Hotline Wisestyle: 0367773102

    Thời gian hoạt động từ: 09:00 AM đến 06:00 PM, từ Thứ 2 đến Thứ 7

    * Quý khách lưu ý, số điện thoại này chỉ nhận cuộc gọi từ bưu tá chuyển phát đơn hàng. Nếu quý khách có thắc mắc về sản phẩm và dịch vụ, xin vui lòng liên hệ đến Trung Tâm Khách Hàng của chúng tôi.